AUCH
WIR MÜSSEN UNS MIT DER AKTUELLEN INFEKTIONSWELLE (INFLUENZA UND
CORONAVIRUS) BEFASSEN:
Sorgfältige
Hygienemaßnahmen sind ohnehin für alle Mitarbeiter der Praxis
Routine und völlig normal. Diese Maßnahmen haben wir bereits
intensiviert und nochmals geschult.
Wenn
Ihr Tier krank ist, können Sie natürlich auch zur Zeit zu uns
kommen – wir helfen gerne!
DENNOCH
brauchen wir auch IHRE Mithilfe, damit Sie, andere Kunden und unsere
Mitarbeiter weiterhin gesund bleiben:
1.
TERMINSPRECHSTUNDE
Bitte
vereinbaren Sie ab jetzt immer telefonisch einen Termin, für jeden
Besuch in der Praxis.
Telefon:
05865-355
2.
ALLEINE MIT IHREM TIER ZUM TIERARZT – NICHT MIT DER GESAMTEN
FAMILIE!
Unser
Wartezimmer und unsere Praxis ist groß genug, um die Kunden auch mit
ausreichen Abstand zueinander zu setzen. Eine zeitnahe Versorgung
ihrer Lieblinge können wir so sicher stellen.
Bitte
kommen Sie aber zu Ihrem Termin allein und nicht mit ihren Kindern
(sofern vermeidbar), Verwandten oder gar Freunden.
3.
WAS IST, WENN ICH SELBST KRANK BIN UND MEIN TIER HILFE BENÖTIGT ?
Wenn
Sie selbst an einer Erkältungskrankheit erkrankt sind, oder Fieber
haben, oder aus einem Risikogebiet kommen, oder mit einer positiv
getesteten Person Kontakt hatten, schicken Sie bitte einen Freund
oder Bekannten mit Ihrem Tier zu uns. Besonders aber dann, wenn Sie
selbst vom Arzt krank geschrieben wurden. Sollte das nicht möglich
sein, melden Sie sich bitte unbedingt telefonisch bei uns an – wir
finden eine Möglichkeit für Sie und Ihren Liebling.
4.
NICHT EILIGE TIERARZTBESUCHE AUFSCHIEBEN
Verschieben
Sie verschiebbare Termine bei uns, wenn es für die Gesundheit des
Tieres zumutbar ist. Dazu gehören Impfungen, Krallen kürzen,
chronische Lahmheit etc.
Wenn Sie unsicher sind, ob Sie den
Termin verschieben sollen oder nicht – rufen Sie uns an und wir
überlegen gemeinsam, was das Beste ist!
5.
ALLGEMEINE HYGIENE VOR UND NACH DEM TIERARZTBESUCH
Kommen
Sie bitte nur mit gewaschenen Händen in die Praxis.
Unsere
Türgriffe, der Empfangstresen, das Zahlterminals, die Lichtschalter,
die Toiletten & Wasserhähne werden mehrfach täglich von uns
desinfiziert.
Waschen
Sie sich sofort nach dem Tierarztbesuch Ihre Hände.
Vermeiden
Sie es, unnötig Oberflächen in der Tierarztpraxis anzufassen.
Vermeiden
Sie es, sich mit den Händen ins Gesucht zu fassen.
6.
WARTEZIMMER
Bitte
halten Sie Abstand von anderen Kunden und zum Team.
Bitte
achten Sie darauf, dass nicht mehr als 2 Personen im Mindestabstand
von 1,5 – 2 Metern im Wartezimmer sind.
Warten
Sie bei gutem Wetter zur Not vor dem Wartezimmer draußen, oder im
Auto.
7.
IM BEHANDLUNGSZIMMER
Wir
geben uns zum Gruß nicht mehr die Hände.
Zur
Infektionsprophylaxe nehmen wir Ihr Tier zur Not auch an der
Praxistür entgegen, wenn Sie es so wünschen. Bei der Behandlung ist
dann das Team unter sich und die Behandlung findet ohne Ihr Beisein
statt.
8.
AKUTE ODER LEBENSBEDROHLICHE NOTFÄLLE – BITTE UNBEDINGT
TELEFONISCH ANKÜNDIGEN!
Auch
wenn es für Sie etwas mehr Stress bedeutet: Bitte rufen Sie an, dass
ihr Tier einen akuten Notfall hat und erkundigen sich wann Sie
zeitnah kommen können – wir organisieren den Besuch für Sie auch
zeitnah.
Akute
Notfälle sind z. B. aber nicht abschließend:
plötzlicher
Durchfall bei gutem Allgemeinbefinden, kleine Bissverletzungen an den
Gliedmaßen, Erbrechen, akute Fremdkörperaufnahme etc.
Lebensbedrohende
Notfälle sind z. B. aber nicht abschließend:
wie
Atemnot, massive Blutungen, Autounfall, Fenstersturz, Bissverletzung
am Brustkorb, Verdacht auf Magendrehung, Vergiftung etc, sehr
schlechtes Allgemeinbefinden mit Seitenlage, Schädel-Hirn-Trauma
etc. nehmen wir selbstverständlich sofort in die Behandlung, oder
wir verweisen gleich auf die nächst mögliche Klinik. Diese
Entscheidung sollte vorab telefonisch geklärt werden.
9.
BEZAHLUNG
Als
Zahlungsmethode steht ihnen vorzugsweise das EC-Cashgerät mit PIN
zur Verfügung. Dieses lässt sich von uns sauber und hygienisch
halten. Wir nehmen aber auch weiterhin Bargeld an. Eine Rechnung wird
nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache gestellt.
10.
MEDIKAMENTENVEKAUF FÜR KUNDEN, DIE NICHT IN UNSERER DATEI SIND
Oft
werden wir gebeten, Medikamente (vor allem Entwurmungs- oder
Floh-/Zeckenmittel) abzugeben, obwohl das betreffende Tier bei uns
noch nicht vorgestellt wurde. Dieser Bitte können wir nicht
entsprechen und wir möchten Ihnen an dieser Stelle erläutern, warum
das so ist.
Wir
müssen uns zur Zeit noch an die Vorgaben des Arzneimittelgesetzes
und der Tierärztlichen Hausapothekenverordnung halten.
Es
ist festgelegt, dass die Abgabe von apotheken- und
verschreibungspflichtigen Medikamenten nur dann gestattet ist, wenn
der Patient einem Tierarzt vorgestellt wurde und die Abgabe im
Zusammenhang zu einer tierärztlichen Behandlung steht.
Uns
unbekannten Tieren und Haltern können wir demnach keine Medikamente
(auch nicht „nur eine Wurmpille“) aushändigen, ohne uns dabei
strafbar zu machen.
Wir
wollen Sie als Tierhalter mit der Bitte uns Ihr Tier vorzustellen
weder ärgern noch Ihnen „mit einer unnötigen Untersuchung“ Geld
aus der Tasche ziehen.
Denn
durch die Untersuchung ist gewährleistet, dass Ihr Tier das richtige
und auch richtig dosierte Medikament erhält. Vielleicht ist die
vermutete Ursache ja eine ganz andere.
Das
obige gilt nicht für Futter, Nahrungsergänzungen und von Kollegen
überwiesene Tiere mit entsprechendem Vorbericht.
11.
ABWEICHEDE REGELUNG ZUM MEDIKAMENTENVERKAUF FÜR UNS BEKANNTE TIERE
Wurde
Ihr Tier bereits in unserer Praxis vorgestellt, kann von der oben
beschriebenen Vorgehensweise abgewichen werden. Wenn wir aus der
Patientenakte entnehmen können, dass das angeforderte Medikament in
Zusammenhang mit der Behandlung steht, ist die Abgabe ohne erneute
Vorstellung des Tieres möglich.
12.
PARKPLÄTZE
Parkplätze
stehen Ihnen vor dem Haus an der Straße zur Verfügung.
Die
Nutzung des Hofes erfolgt auf eigene Gefahr.
13.
CORONAVIREN BEI HAUSTIEREN
Coronaviren
kommen natürlicherweise auch bei Heim- und Nutztieren vor. Diese
sind allerdings von den Erregern der schweren respiratorischen
Erkrankungen des Menschen deutlich zu unterscheiden. Bisher liegen
keinerlei Hinweise vor, dass Hunde oder Katzen dieses spezielle
Coronavirus bekommen können oder übertragen.
14.
NEU! VIDEO-TERMINE ZUR BERATUNG
Um
den Besuchsverkehr möglichst zu reduzieren, bieten wir ab sofort
eine VIDEO-SPRECHSTUNDE an. Diese wird natürlich auch nach der
tierärztlichen Gebührenordnung (GOT) berechnet.
Diese
VIDEOBERATUNG wird nur für unsere Kunden mit uns bekannten Tieren
durchgeführt.
Vereinbaren
Sie telefonisch einen Termin, und wir können uns per Skype, ZOOM,
oder WhatsApp mit Bildübertragung am PC oder am Handy treffen.
Telefonischer
Beratungstermin oder NEU! VIDEO-Sprechstunde:
Anmeldung:
05865-355
Danke an Dr. Sommer (https://www.tierarzt-sommer.de/news-wissenswertes/tiermedizin-in-zeiten-von-influenza-und-coronavirus/), Gemeinschaftspraxis Teske/Lang (https://www.tierarztpraxis-teske.de/aktuelles-1/) und der Tierärztekammer
