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Donnerstag, 19. März 2020

Neue Regeln wegen Corona und Video-Sprechstunde


AUCH WIR MÜSSEN UNS MIT DER AKTUELLEN INFEKTIONSWELLE (INFLUENZA UND CORONAVIRUS) BEFASSEN:

Sorgfältige Hygienemaßnahmen sind ohnehin für alle Mitarbeiter der Praxis Routine und völlig normal. Diese Maßnahmen haben wir bereits intensiviert und nochmals geschult.

Wenn Ihr Tier krank ist, können Sie natürlich auch zur Zeit zu uns kommen – wir helfen gerne!

DENNOCH brauchen wir auch IHRE Mithilfe, damit Sie, andere Kunden und unsere Mitarbeiter weiterhin gesund bleiben:

1. TERMINSPRECHSTUNDE
Bitte vereinbaren Sie ab jetzt immer telefonisch einen Termin, für jeden Besuch in der Praxis.
Telefon: 05865-355

2. ALLEINE MIT IHREM TIER ZUM TIERARZT – NICHT MIT DER GESAMTEN FAMILIE!
Unser Wartezimmer und unsere Praxis ist groß genug, um die Kunden auch mit ausreichen Abstand zueinander zu setzen. Eine zeitnahe Versorgung ihrer Lieblinge können wir so sicher stellen.
Bitte kommen Sie aber zu Ihrem Termin allein und nicht mit ihren Kindern (sofern vermeidbar), Verwandten oder gar Freunden.

3. WAS IST, WENN ICH SELBST KRANK BIN UND MEIN TIER HILFE BENÖTIGT ?
Wenn Sie selbst an einer Erkältungskrankheit erkrankt sind, oder Fieber haben, oder aus einem Risikogebiet kommen, oder mit einer positiv getesteten Person Kontakt hatten, schicken Sie bitte einen Freund oder Bekannten mit Ihrem Tier zu uns. Besonders aber dann, wenn Sie selbst vom Arzt krank geschrieben wurden. Sollte das nicht möglich sein, melden Sie sich bitte unbedingt telefonisch bei uns an – wir finden eine Möglichkeit für Sie und Ihren Liebling.

4. NICHT EILIGE TIERARZTBESUCHE AUFSCHIEBEN
Verschieben Sie verschiebbare Termine bei uns, wenn es für die Gesundheit des Tieres zumutbar ist. Dazu gehören Impfungen, Krallen kürzen, chronische Lahmheit etc.
Wenn Sie unsicher sind, ob Sie den Termin verschieben sollen oder nicht – rufen Sie uns an und wir überlegen gemeinsam, was das Beste ist!

5. ALLGEMEINE HYGIENE VOR UND NACH DEM TIERARZTBESUCH
Kommen Sie bitte nur mit gewaschenen Händen in die Praxis.
Unsere Türgriffe, der Empfangstresen, das Zahlterminals, die Lichtschalter, die Toiletten & Wasserhähne werden mehrfach täglich von uns desinfiziert.
Waschen Sie sich sofort nach dem Tierarztbesuch Ihre Hände.
Vermeiden Sie es, unnötig Oberflächen in der Tierarztpraxis anzufassen.
Vermeiden Sie es, sich mit den Händen ins Gesucht zu fassen.

6. WARTEZIMMER
Bitte halten Sie Abstand von anderen Kunden und zum Team.
Bitte achten Sie darauf, dass nicht mehr als 2 Personen im Mindestabstand von 1,5 – 2 Metern im Wartezimmer sind.
Warten Sie bei gutem Wetter zur Not vor dem Wartezimmer draußen, oder im Auto.

7. IM BEHANDLUNGSZIMMER
Wir geben uns zum Gruß nicht mehr die Hände.
Zur Infektionsprophylaxe nehmen wir Ihr Tier zur Not auch an der Praxistür entgegen, wenn Sie es so wünschen. Bei der Behandlung ist dann das Team unter sich und die Behandlung findet ohne Ihr Beisein statt.

8. AKUTE ODER LEBENSBEDROHLICHE NOTFÄLLE – BITTE UNBEDINGT TELEFONISCH ANKÜNDIGEN!
Auch wenn es für Sie etwas mehr Stress bedeutet: Bitte rufen Sie an, dass ihr Tier einen akuten Notfall hat und erkundigen sich wann Sie zeitnah kommen können – wir organisieren den Besuch für Sie auch zeitnah.

Akute Notfälle sind z. B. aber nicht abschließend:
plötzlicher Durchfall bei gutem Allgemeinbefinden, kleine Bissverletzungen an den Gliedmaßen, Erbrechen, akute Fremdkörperaufnahme etc.

Lebensbedrohende Notfälle sind z. B. aber nicht abschließend:
wie Atemnot, massive Blutungen, Autounfall, Fenstersturz, Bissverletzung am Brustkorb, Verdacht auf Magendrehung, Vergiftung etc, sehr schlechtes Allgemeinbefinden mit Seitenlage, Schädel-Hirn-Trauma etc. nehmen wir selbstverständlich sofort in die Behandlung, oder wir verweisen gleich auf die nächst mögliche Klinik. Diese Entscheidung sollte vorab telefonisch geklärt werden.

9. BEZAHLUNG
Als Zahlungsmethode steht ihnen vorzugsweise das EC-Cashgerät mit PIN zur Verfügung. Dieses lässt sich von uns sauber und hygienisch halten. Wir nehmen aber auch weiterhin Bargeld an. Eine Rechnung wird nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache gestellt.

10. MEDIKAMENTENVEKAUF FÜR KUNDEN, DIE NICHT IN UNSERER DATEI SIND
Oft werden wir gebeten, Medikamente (vor allem Entwurmungs- oder Floh-/Zeckenmittel) abzugeben, obwohl das betreffende Tier bei uns noch nicht vorgestellt wurde. Dieser Bitte können wir nicht entsprechen und wir möchten Ihnen an dieser Stelle erläutern, warum das so ist.
Wir müssen uns zur Zeit noch an die Vorgaben des Arzneimittelgesetzes und der Tierärztlichen Hausapothekenverordnung halten.
Es ist festgelegt, dass die Abgabe von apotheken- und verschreibungspflichtigen Medikamenten nur dann gestattet ist, wenn der Patient einem Tierarzt vorgestellt wurde und die Abgabe im Zusammenhang zu einer tierärztlichen Behandlung steht.
Uns unbekannten Tieren und Haltern können wir demnach keine Medikamente (auch nicht „nur eine Wurmpille“) aushändigen, ohne uns dabei strafbar zu machen.
Wir wollen Sie als Tierhalter mit der Bitte uns Ihr Tier vorzustellen weder ärgern noch Ihnen „mit einer unnötigen Untersuchung“ Geld aus der Tasche ziehen.
Denn durch die Untersuchung ist gewährleistet, dass Ihr Tier das richtige und auch richtig dosierte Medikament erhält. Vielleicht ist die vermutete Ursache ja eine ganz andere.
Das obige gilt nicht für Futter, Nahrungsergänzungen und von Kollegen überwiesene Tiere mit entsprechendem Vorbericht.

11. ABWEICHEDE REGELUNG ZUM MEDIKAMENTENVERKAUF FÜR UNS BEKANNTE TIERE
Wurde Ihr Tier bereits in unserer Praxis vorgestellt, kann von der oben beschriebenen Vorgehensweise abgewichen werden. Wenn wir aus der Patientenakte entnehmen können, dass das angeforderte Medikament in Zusammenhang mit der Behandlung steht, ist die Abgabe ohne erneute Vorstellung des Tieres möglich.

12. PARKPLÄTZE
Parkplätze stehen Ihnen vor dem Haus an der Straße zur Verfügung.
Die Nutzung des Hofes erfolgt auf eigene Gefahr.

13. CORONAVIREN BEI HAUSTIEREN
Coronaviren kommen natürlicherweise auch bei Heim- und Nutztieren vor. Diese sind allerdings von den Erregern der schweren respiratorischen Erkrankungen des Menschen deutlich zu unterscheiden. Bisher liegen keinerlei Hinweise vor, dass Hunde oder Katzen dieses spezielle Coronavirus bekommen können oder übertragen.

14. NEU! VIDEO-TERMINE ZUR BERATUNG
Um den Besuchsverkehr möglichst zu reduzieren, bieten wir ab sofort eine VIDEO-SPRECHSTUNDE an. Diese wird natürlich auch nach der tierärztlichen Gebührenordnung (GOT) berechnet.
Diese VIDEOBERATUNG wird nur für unsere Kunden mit uns bekannten Tieren durchgeführt.
Vereinbaren Sie telefonisch einen Termin, und wir können uns per Skype, ZOOM, oder WhatsApp mit Bildübertragung am PC oder am Handy treffen.


Telefonischer Beratungstermin oder NEU! VIDEO-Sprechstunde:

Anmeldung: 05865-355




Danke an Dr. Sommer (https://www.tierarzt-sommer.de/news-wissenswertes/tiermedizin-in-zeiten-von-influenza-und-coronavirus/), Gemeinschaftspraxis Teske/Lang (https://www.tierarztpraxis-teske.de/aktuelles-1/) und der Tierärztekammer

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